Des Call Center essaient d’aider les citoyens qui vivent dans la peur

Il y a une augmentation du niveau d’anxiété à la suite de l’actuelle vague de terreur. Cela a conduit un certain nombre d’Israéliens à se tourner vers les centres d’appels pour recevoir une aide émotionnelle, pour réduire leurs niveaux d’anxiété et le stress ressenti. Ces Call Center d’aide psychologique et d’assistance en ligne ont été actifs suite à la vague de terreur dans le but de calmer les résidents qui souffrent d’anxiété en partageant leur détresse. Beaucoup de jeunes Israéliens ont très peur suite à la situation sécuritaire et ils ont parlé de la façon dont il est difficile pour eux de maintenir une routine quotidienne. Bien que ces call center ne sont pas toujours une solution magique, elle offre un bon nombre de conseils sur la façon de répondre à la situation. Le premier message à retenir est que nos sentiments sont légitimes. Il est recommandé de réduire son exposition et la couverture médiatique des attaques terroristes mais aussi d’exprimer ses sentiments, ses pensées et ses préoccupations concernant la situation actuelle. Ils ont également suggéré des cours d’autodéfense afin de contribuer à accroître un sentiment de sécurité personnelle.

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